Las \u00e1reas de oportunidad detectadas durante este a\u00f1o para las empresas fueron bastantes, principalmente con el cierre de comercios y las limitantes en el contacto humano.<\/p>\n\n\n\n
Antes de la pandemia que inici\u00f3 a principios de 2020 la mayor\u00eda de los comercios y empresas no estaban preparados para ofrecer el servicio de venta a trav\u00e9s de medios digitales (ecommerce) y mucho menos para realizar las entregas a domiciilio, por lo que la soluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida en el momento fue contratar los servcios de los intermediarios por medio de las aplicaciones posicionadas que cobran comisiones altas, sin embargo con servicio eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Muchas de las empresas beneficiadas fueron los intermediarios que prestan el servicio de delivery por medio de apps como Uber, Rappi, Postmates, Amazon, hablando de comida, productos o servicios. Esto por la necesidad de los usuarios de poder realizar alguna compra sin tener que salir de casa y recibirla sin el riesgo de exponerse a ser contagiado del virus que vino a cambiarlo todo, o simplemente por la comodidad y practicidad de realizar la transacci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
La plataforma con mayor cobertura geogr\u00e1fica en M\u00e9xico sin duda es Uber Eats, lleg\u00f3 a M\u00e9xico en 2016 y actualmente opera en 39 ciudades y 26 estados de la Rep\u00fablica Mexicana; la empresa asegura que el 70 por ciento de la base de restaurantes activos en la plataforma son peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n\n\n\n
Nuevamente con el cierre al p\u00fablico de los comercios y limitantes en la capacidad de operaci\u00f3n, esperar\u00edamos que los restaurantes, supermercados y tiendas de autoservicio ya tuvieran un sistema de venta en l\u00ednea y delivery bien establecido. Sin embargo, muchos de ellos siguen sin implementarlo de manera eficiente. Por lo que han surgido apps que facilitan a los usuarios ofreciendo la interfaz para realizar los pedidos en l\u00ednea por medio de la aplicaci\u00f3n y las \u00f3rdenes llegan al comercio para ser enviadas por su mismo personal, lo cu\u00e1l de cierta manera facilita la atenci\u00f3n personalizada y experiencia que ofrecen los comercios con la entrega a domicilio, ya que son los mismos empleados quienes hacen las entregas.<\/p>\n\n\n\n
En M\u00e9xico, Wabi es el nombre de una de estas apps que surgi\u00f3 en medio de la pandemia con el fin de apoyar a los comercios locales a dar ese paso hacia el desarrollo tecnol\u00f3gico sin tener que invertir en el desarrollo desde cero, simplemente el comercio se registra en esta app de delivery para comenzar a recibir los pedidos de sus clientes, obviamente los clientes de los comercios tendr\u00e1n que descargar la aplicaci\u00f3n y comenzar a utilizarla.<\/p>\n\n\n\n
Los beneficios principales de esta app es que no cobran comisiones altas como otras apps a los comercios ni a los usuarios, ya que no cuentan con intermediarios que realicen las entregas a domicilio.<\/p>\n\n\n\n
Esta es una nueva forma de innovar en el mercado del delivery en el cu\u00e1l seguiremos viendo un mayor crecimiento, debido a las necesidades de un mercado limitado por la movilidad y restricciones de contacto f\u00edsico entre las personas.<\/p>\n\n\n\n
Sin duda, ahora los comercios est\u00e1n enfocados en sobrevivir frente a las restricciones nuevamente marcadas por las autoridades y requieren el apoyo de nosotros como sociedad para consumir localmente y de manera responsable cuidando nuestra salud y la seguridad social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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