By Maritza Morales<\/p>\n\n\n\n
El hacer negocios business-to-business<\/em> como tal ha quedado en el pasado. Anteriormente las empresas que se dedicaban al B2B (Business-to-Business<\/em>), se enfocaban en factores m\u00e1s objetivos como la rentabilidad y productividad, sus ventajas competitivas se desarrollaban en base a lo que el cliente (empresa) pudiera ver reflejado en mayores ganancias o menores costos de adquisiciones de productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n En el modelo B2B se pensaba que los beneficios solamente los percib\u00eda la empresa que adquir\u00eda el producto o servicio, se utilizaba una comunicaci\u00f3n totalmente distinta al B2C (Business-to-Consumer<\/em>). Hoy esto ya no funciona as\u00ed. Las marcas se est\u00e1n dando cuenta que al final cuando practiquen el modelo de negocios B2B o B2C est\u00e1n tratando con personas, humanos con sentimientos y emociones, con las que es indispensable generar relaciones y conexiones.<\/p>\n\n\n\n Ahora m\u00e1s que nunca, con el acceso a la informaci\u00f3n que existe por \nmedio de internet, noticias, grupos de movimientos sociales y \nambientales, las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n m\u00e1s expuestas y en la mira de la \nsociedad. El inter\u00e9s de las personas en lo que hacen las compa\u00f1\u00edas y \ncomo lo hacen representa un importante factor para el \u00e9xito o fracaso de\n un negocio o marca.<\/p>\n\n\n\n El crear valor es una necesidad, no solo al cliente institucional, \nsino la importancia e impacto que tiene el como las empresas generan su \nnegocio a la sociedad, personas y comunidades, por lo que la \ncomunicaci\u00f3n del B2B o B2C ya no deber\u00eda de centrarse solamente en las \ncaracter\u00edsticas objetivas del producto en el mercado y su funcionalidad,\n sino integrar a la ecuaci\u00f3n al consumidor final.<\/p>\n\n\n\n Una empresa ejemplo del B2BS (Business to Business to Society) es \nSmurfit Kappa con sus productos de packaging, la comunicaci\u00f3n de este \nproducto va dirigida a la sociedad en general, aunque su target para \nventa son otras empresas, comunican los beneficios e impacto al planeta \nque conlleva utilizar sus productos, los cuales promueven una soluci\u00f3n \nsustentable al ser innovadoras y reciclables (campa\u00f1a Better Planet \nPackaging). Para Smurfit Kappa el cliente es otra empresa, pero est\u00e1n \ninvolucrando a las personas que son beneficiadas por la innovaci\u00f3n en \nsus productos.<\/p>\n\n\n\n Con la integraci\u00f3n de la sociedad en la ecuaci\u00f3n (B2BS) nace una \nforma nueva de entender la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de marcas, llevando a \nprofundizar y entender lo que son, lo que quieren proyectar y lo que \naportan a su entorno, por ello cada vez es menos la brecha que separa al\n B2B y B2C.<\/p>\n\n\n\n Al final quienes toman la decisi\u00f3n de compra son personas, ya sea que est\u00e9n detr\u00e1s de un escritorio, o frente a un aparador, lo que marca la decisi\u00f3n de compra es el contexto en el que se encuentran; sin embargo, si una marca genera una relaci\u00f3n de valor con sus audiencias lograr\u00e1 ser relevante y elegida por encima de otras marcas e importarle a sus consumidores.<\/p>\n\n\n\n Este art\u00edculo fue publicado originalmente en InfoBaja<\/a> el 7 de noviembre de 2019: \u201c<\/em>B2B2S (Business to Business to Society)<\/em><\/a>\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El hacer negocios business-to-business como tal ha quedado en el pasado. Anteriormente las empresas que se dedicaban al B2B (Business-to-Business), se enfocaban en factores m\u00e1s objetivos como la rentabilidad y productividad.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":23233,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[35,48,5],"tags":[51,50,52,53,55,54,25],"class_list":["post-23085","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-emprendimiento","category-marketing-es","tag-b2b","tag-b2b2s","tag-b2c","tag-business-to-business","tag-business-to-business-to-society","tag-business-to-consumer","tag-las-maravillas-del-marketing"],"yoast_head":"\n