por Maritza Morales
Gracias a las tecnologías y al cambio de comportamiento de los consumidores actuales, han surgido modelos de consumo colaborativo, los cuales están tomando cada vez más fuerza y al parecer seguirá creciendo. Este modelo se desarrolla mediante plataformas en su mayoría online, consiste en la oferta un producto o servicio, puede ser desde alquilar, comprar, prestar o vender en base a las necesidades específicas, en donde más allá del beneficio económico se busca ofrecer un valor extra.
Este es un modelo centrado en la ayuda mutua, buscando impulsar la conciencia social, dejando atrás a una sociedad consumista para lograr ser más responsables de los recursos limitados de nuestro planeta.
La economía colaborativa tiene fuertes bases tecnológicas, sociales y comunitarias. Grandes empresas colaborativas ahora ya se han convertido en plataformas tecnológicas, tal está el caso de AirBnB y Uber, utilizadas a nivel internacional con bastante éxito.
Además los beneficios que nos ofrece la economía colaborativa soy muy amplios. Para los consumidores y la sociedad en general:
- Mayor oferta de productos y servicios
- Ahorro: Muchos de los productos y servicios que se ofrecen en estos modelos son con precios más accesbles
- Reutilización de productos: Intercambio a través de redes de contacto
- Creación y oferta de empleos
- Cuidado del medioambiente: Se reduce la producción, se reutilizan los productos, lo que lleva a un menor uso de recursos naturales y se disminuye la contaminación
- Valor social: Fomenta la cohesión social, la solidaridad y las relaciones sociales basadas en la confianza
- Mejora las comunidades
- Genera solidaridad y confianza
¿Qué pasa con las empresas tradicionales?
La economía colaborativa más alla de una amenaza puede representar una oportunidad para las empresas tradicionales ya que pueden aprender y evolucionar; tienen la oportunidad de generar modelos de negocios o servicios independientes con recursos no utilizados.
El futuro del consumo en la economía colaborativa
Varios modelos de negocio están basados en la confianza del consumidor hacia ellos, el usuario requiere tener garantía de que las operaciones que está realizando por medio de las distintas plataformas no vayan a fallar o terminar en algún tipo de fraude. Por ello la importancia de la regulación por parte de los gobiernos a las compañías que ofertan productos o servicios a traves de este modelo de negocios.
Sin duda el futuro del consumo colaborativo seguirá creciendo y expandiendo a más servicios y productos, buscando el beneficio de la sociedad en general y los consumidores.
Este artículo fue publicado originalmente en InfoBaja el 5 de diciembre de 2019: “Economía colaborativa”.