De la historia a la experiencia

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Por Maritza Morales A los humanos nos encanta escuchar historias, desde que somos niños crecemos escuchando cuentos, leyendo, viendo películas en las que se desarrollan personajes en mundos imaginarios, las historias forman parte de nuestras vidas. El Storytelling es...
IA aplicada al Marketing, Parte 2

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Por Maritza Morales Retomando el tema del artículo anterior, la Inteligencia Artificial en los últimos años ha venido a revolucionar todas las industrias, desde la medicina, la banca internacional, el comercio electrónico, la seguridad, transporte, teniendo un sinfín...
Experiencia omnicanal

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Por Maritza Morales Los consumidores actualmente tienen una amplia variedad de herramientas para investigar antes de tomar una decisión de compra, están expuestos a mensajes por medio de emails, publicidad en redes sociales, mensajes de texto, anuncios en youtube,...
Como ser relevante y no morir en el intento

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Por Maritza Morales Hoy en día los consumidores son mucho más exigentes que antes, debido a la cantidad de información disponible, plataformas digitales y medios,  todo lo que buscan lo pueden encontrar desde un pequeño dispositivo móvil. La comunicación de las marcas...
Personalización

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Por Maritza Morales ¿A quiénes nos gusta que nos reciban en un lugar y nos llamen por nuestro nombre? ¿O que al llegar a nuestro café favorito el barista ya sabe como preferimos tomar el café? Las personas buscamos una identidad propia, pero a la vez encajar en...