Por Maritza Morales
¿Te has preguntado qué tan relevante eres para tus clientes? ¿Qué les aportas con lo que compartes en tus canales de comunicación? ¿Te leen, te ven, te escuchan, te recuerdan?
En la actualidad el marketing de contenidos es una de las estrategias más importantes del marketing digital, una de las tantas razones es que cuesta un 62 por ciento menos que el inbound, pero genera más clientes potenciales e impulsa las tasas de conversión más veces que otros métodos de marketing.
Para las personas que no están muy familiarizadas con el término, content marketing o marketing de contenidos es básicamente desarrollar contenidos de valor con la finalidad de atraer a un público objetivo y que se conviertan en tus clientes.
Una vez que se tiene bien definido el público objetivo al que se desea atraer, es necesario realizar la selección de medios y el tipo de contenido a desarrollar. No pensemos solamente en las redes sociales como Facebook y Twitter, existen un sin fin de medios y canales para comunicar de manera eficaz y generar el impacto deseado.
Es de suma importancia la selección de formatos en los que se va a presentar el contenido, ya que la forma en cómo se entrega esta información impactará de manera distinta, echemos mano a la tecnología que tenemos fácilmente a nuestro alcance para la generación de videos, webinars, presentaciones, ebooks, inforgrafías, podcast, cuestionarios.
Por ejemplo, una de las herramientas del momento que mayor éxito tiene en este tema son los Facebook Lives, Instagram TV e Insta Stories en los que ahora se pueden realizar cuestionarios y las mismas plataformas entregan los resultados de manera instantánea.
Posiblemente te preguntarás, ¿y para qué hacer todo esto, vale la pena invertir tiempo y dinero en hacer publicaciones en redes sociales y medios digitales?
Estos son algunos de los beneficios:
- El marketing de contenidos permite desarrollar una relación directa con los usuarios para conocerlos más a fondo y obtener retroalimentación
- Genera mayor credibilidad
- Permite llegar a más personas
- Apoya con el posicionamiento en buscadores (SEO)
- Mejora la imagen de la marca
- Es más barato y rentable
Recordemos que a nadie nos gusta que lleguen y antes que el saludo ya nos estén diciendo “CÓMPRAME”, en automático levantamos una barrera y huimos de los vendedores. Es por esto que el marketing de contenidos es una de las estrategias con mayor éxito, que después de una serie de técnicas bien utilizadas, logran el llamado a la acción por parte del cliente.
Durante el proceso de compra se le lleva paso a paso, generando una buena experiencia, satisfacción y empatía hacía la marca.
A continuación enlisto algunos ejemplos de contenidos que puedes desarrollar:
- Artículos prácticos que respondan dudas de la audiencia
- Recursos descargables gratuitos como planeadores de trabajo, manuales, calendarios
- Cursos gratuitos
- Audios
Uno de los medios más robustos para el marketing de contenidos es un sitio web, el cual debe de ser funcional, amigable, eficiente, estar actualizado y con las plataformas necesarias para que éste se convierta en una herramienta de venta.
En la actualidad ya no es cuestión del tamaño del negocio, si no estás en línea, no existes.
Escucha a tu audiencia, genera contenidos de valor e interés para ellos y no solo te seguirán, te compartirán, comprarán y te recomendarán.