Por Maritza Morales
Ahora es mucho más fácil llegar a nuestros clientes potenciales por medio de las herramientas digitales disponibles, generar awareness de marca, leads en tiempo real, e incluso cerrar ventas en el momento.
Para todos los profesionales en las áreas de la salud (médicos, nutriólogos, coach de fitness), chefs, especialistas en marketing, conferencistas, travel bloggers, estilistas, fashion bloggers, mindfulness, escritores, entre muchas otras profesiones, el poder y alcance que tienen las redes sociales para lograr sus objetivos de venta cada vez tiene mayor relevancia.
Aquí les comparto unos tips que puede apoyarlos a generar mayores ventas y retorno de inversión:
- El primer paso es trabajar en el branding personal, buscar a un profesional en esta área para que construya una marca con bases sólidas. A esto me refiero desde contar con un logotipo e identidad de marca acorde al servicio que se ofrece, hasta cuidar todos los detalles en el aspecto físico e imagen de su persona, ya que esta es la carta de presentación hacia sus clientes potenciales.
- Elegir las redes sociales y herramientas adecuadas para llegar al segmento de mercado que se está buscando.
- Hablarle a un nicho de mercado específico y conectar con este, ya que el mundo de las redes sociales es muy extenso, es importante enfocarse y lograr impacto en quienes realmente pueden ser los clientes y consumidores, que gastar recursos y energía en buscar que “todo mundo nos vea”.
- Mostrar la parte humana de la marca, al final buscamos conectar con otro ser humano y lograr una reacción a través del (storytelling), contar una historia que los lleve a tomar una acción de compra o recomendación de la marca.
- Compartir datos verídicos y de interés, estadísticas, ser claros y honestos. En la actualidad existen datos y noticias falsas en los medios digitales, lo cual cada vez es menos favorable para las marcas y medios que utilizan esta estrategia para “llamar la atención” de los usuarios.
- Hacer uso del marketing personalizado. Esto es cada vez más fácil utilizando las herramientas de medición y análisis de datos que tenemos a nuestro alcance, se puede conocer el comportamiento de los usuarios en los medios digitales, qué buscan, cómo lo buscan, qué tanto les interesa y ven los contenidos, cuánto tiempo permanecen y qué hacen dentro de un sitio web. Teniendo esta información es posible desarrollar estrategias que impulsen aun más las ventas, como el upselling.
Si un cliente ya compró uno de los productos o servicios, lo ideal es ofrecerle productos relacionados a sus compras anteriores o hacer un upgrade de su compra actual. El más claro ejemplo de una empresa que lo hace de manera genial… Amazon.
- Influencer marketing, elegir a los influencers adecuados para la marca puede traer grandes beneficios, es bien sabido que cada vez los usuarios se guían más por recomendaciones que por anuncios de publicidad.
En resumen: Ser claros, directos, ofrecer valor, elegir los canales adecuados, el uso correcto de la tecnología, consistencia, creatividad y una oferta única = más ventas.